ประกาศนโยบายการขนส่งสินค้าหนัก | ระยะเวลาจัดส่งสินค้า HIP Global

ประกาศนโยบายการขนส่งสินค้าหนัก | ระยะเวลาจัดส่งสินค้า HIP Global

บริษัท เอชไอพี โกลบอล จำกัด ขอแจ้งนโยบายและกระบวนการขนส่งสินค้าหนักไปยังลูกค้าต่างจังหวัด
เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สินค้าได้รับการตรวจสอบอย่างครบถ้วน
และลูกค้าได้รับสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้


กลุ่มสินค้าที่เข้าข่ายการขนส่งสินค้าหนัก

  • ตู้ไม้กั้นรถยนต์ (Barrier Gate Cabinet)
  • เครื่องออกบัตรจอดรถ
  • ไม้กั้นรถยนต์ (Barrier Arm)
  • สินค้าขนาดใหญ่ หรือสินค้าน้ำหนักมากตามที่บริษัทกำหนด

ขั้นตอนการดำเนินงาน

DAY 1 : รับคำสั่งซื้อและเตรียมสินค้า

  1. ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ
  2. ฝ่ายขายตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อ
  3. รับออเดอร์ภายในเวลา 15.00 น.
  4. ฝ่ายคลังสินค้าจัดเตรียมสินค้า
  5. ตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของสินค้า
  6. เตรียมสินค้าเพื่อส่งมอบให้บริษัทขนส่งในวันถัดไป
Cut-off Time : รับคำสั่งซื้อภายในเวลา 15.00 น.

DAY 2 : ส่งมอบให้บริษัทขนส่ง

  • สินค้าออกจากคลังสินค้า
  • จัดส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าของบริษัทขนส่งในแต่ละภูมิภาค
  • บริษัทขนส่งรับสินค้าเข้าสู่ระบบ

กรณีพิเศษ (พื้นที่ที่บริษัทจัดรถขนส่งเอง เช่น ภาคตะวันออก)

  • สินค้าออกจากคลังสินค้า เวลา 09.30 น.
  • จัดส่งตรงถึงลูกค้าปลายทาง
  • ลูกค้าได้รับสินค้าภายใน DAY 2

DAY 3 - DAY 4 : ส่งมอบถึงลูกค้าปลายทาง

  • บริษัทขนส่งดำเนินการขนส่งสินค้า
  • จัดส่งสินค้าถึงลูกค้าตามที่อยู่ที่กำหนด
  • ลูกค้าตรวจรับสินค้าและลงนามรับสินค้า

ระยะเวลาการจัดส่ง (Service Level Agreement : SLA)

พื้นที่จัดส่ง ระยะเวลา
พื้นที่ทั่วไปทั่วประเทศ 3-4 วันทำการ
พื้นที่ที่บริษัทจัดรถขนส่งเอง (ภาคตะวันออก) 2 วันทำการ

หมายเหตุ

  • ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพการจราจร สภาพอากาศ และสถานการณ์การขนส่งในแต่ละพื้นที่
  • วันจัดส่งไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดของบริษัทขนส่ง
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่งตามความเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ความมุ่งมั่นในการให้บริการ

บริษัทฯ มุ่งมั่นในการให้บริการขนส่งสินค้าที่ถูกต้อง ครบถ้วน ปลอดภัย และตรงต่อเวลา
เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน พร้อมพัฒนามาตรฐานการจัดส่งสินค้าอย่างต่อเนื่อง

บริษัท เอชไอพี โกลบอล จำกัด ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจในสินค้าและบริการของ HIP

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าหนักไปต่างจังหวัด


01
สินค้าประเภทใดที่ถือเป็นสินค้าหนัก?

+
ได้แก่ ตู้ไม้กั้นรถยนต์ (Barrier Gate), เครื่องออกบัตรจอดรถ,
ไม้กั้นรถยนต์ รวมถึงสินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมากตามที่บริษัทกำหนด

02
บริษัทรับคำสั่งซื้อถึงกี่โมง?

+
บริษัทรับคำสั่งซื้อภายในเวลา 15.00 น.
เพื่อเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้าในวันเดียวกัน

03
หากสั่งซื้อหลังเวลา 15.00 น. จะเกิดอะไรขึ้น?

+
คำสั่งซื้อที่ได้รับหลังเวลา 15.00 น.
จะถูกนำเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้าในวันทำการถัดไป

04
ลูกค้าต่างจังหวัดจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

+
พื้นที่ทั่วไปจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 3-4 วันทำการ
นับจากวันที่บริษัทรับคำสั่งซื้อและดำเนินการจัดส่ง

05
พื้นที่ภาคตะวันออกได้รับสินค้าเร็วกว่าใช่หรือไม่?

+
ใช่ เนื่องจากบริษัทมีรถขนส่งของตนเองในบางพื้นที่ของภาคตะวันออก
จึงสามารถจัดส่งถึงลูกค้าได้ภายในประมาณ 2 วันทำการ

06
ระยะเวลาการจัดส่งนับรวมวันเสาร์-อาทิตย์หรือไม่?

+
ไม่ ระยะเวลาการจัดส่งไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์
วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดของบริษัทขนส่ง

07
ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

+
ได้ ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศ
การจราจร เหตุสุดวิสัย หรือสถานการณ์การขนส่งในแต่ละพื้นที่

08
บริษัทตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่งหรือไม่?

+
ทุกคำสั่งซื้อจะผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง
ความครบถ้วน และความสมบูรณ์ของสินค้า
ก่อนส่งมอบให้บริษัทขนส่ง

09
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้หรือไม่?

+
ลูกค้าสามารถสอบถามสถานะการจัดส่งจากฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่ที่ดูแล
เมื่อสินค้าถูกส่งเข้าสู่ระบบของบริษัทขนส่งแล้ว

10
หากได้รับสินค้าไม่ครบหรือเกิดความเสียหายควรทำอย่างไร?

+
กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ หากพบว่าสินค้าเสียหายหรือไม่ครบ
โปรดแจ้งฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทโดยเร็วที่สุด
พร้อมแนบรูปถ่ายประกอบเพื่อดำเนินการตรวจสอบ